خصوصيتك هي اولويتنا

اذا لم تكن لديك باقة Ring Protect، لا تقوم Ring بتسجيل او تخزين مقاطع الفيديو الخاصة لك ولكن يمكنك مشاهدة البث الحي للفيديو الصادر من جهازك (البث الحي).

اذا لم تكن لديك باقة Ring Protect (والتي تتضمن فترة تجربة مجانية) تقوم Ring بتخزين وتسجيل مقاطع الفيديو عند استشعار جهازك للحركة (ومن بينها الحركة التي يتم استشعارها عبر الأجهزة المتصلة ببعضها)، او عند الضغط على زر جرس الباب بالفيديو او عند ضغطك على زر البث الحي. مقاطع الفيديو المسجلة يتم مسحها تلقائياَ عند انتهاء مدة تخزين الفيديوهات الخاصة بباقة Ring Protect الخاصة بك. لمزيد من المعلومات بخصوص أوقات تخزين مقاطع الفيديو لدى Ring زر هذا الرابط.

عندما تنشئ رابط مشاركة لواحدة من مقاطع فيديو Ring الخاصة بك، نقوم بإنشاء نسخة من هذا الفيديو لتخزينها في خوادم السحاب لتسهيل مشاركته مع الاخرين. يمكنك إدارة مقاطع الفيديو التي تشاركها في اخرين عبر خاصية Shared Video Management في وحدة التحكم في تطبيق Ring وعبر Ring.com. هناك، يمكنك ببساطة الغاء مشاركة مقاطع الفيديو والذي بالتبعية يقوم بمسح نسخ المشاركة ويجعل الوصول لمقاطع الفيديو مستحيلاَ للأشخاص الذين سبق لك مشاركة الفيديو معهم عبر هذه الروابط. ولكن مقاطع الفيديو الاصلية الموجودة في حسابك لن يتم مسحها الا عندما تقوم بمسحها في تطبيق Ring او عبر Ring.com او عند انتهاء مدة تخزين الفيديو الخاصة بباقة Ring Protect الخاصة بك.

اذا كانت لديك باقة Ring Protect (والتي تتضمن فترة تجربة مجانية)، يمكنك الوصول الى المقاطع المسجلة الخاصة بك، تحميلها، مسحها كل فيديو منفصلاَ او مسحهم كلهم بصورة جمعية، كل هذا يمكنك فعله عبر تطبيق Ring او Ring.com. مقاطع الفيديو المخزنة يتم مسحها تلقائياَ بعد انتهاء مدة تخزين مقاطع الفيديو الخاصة بباقة Ring Protect الخاصة بك. لمزيد من المعلومات بخصوص أوقات تخزين مقاطع الفيديو لدى Ring زر هذا الرابط.

اتخذنا خطوات للعمل على تأمين أجهزة Ring من أي تدخل غير مسموح به. هذه الخطوات تتضمن منع تحميل اي تطبيقات من أطراف خارجية على الجهاز، مراجعات صارمة لسبل تأمين الأنظمة، تحدث متطلبات تطوير وتأمين الأنظمة وتشفير سبل التواصل بين أجهزة Ring وخدمات مثل خدمات تخزين الخوادم الخاصة بمنصة AWS. تقوم Ring بتشفير مقاطع الفيديو اثناء نقلها وتخزنها على خوادم AWS المؤمنة. نستخدم خليط ما بين تشفير AES (التشفير الاعتيادي المتطور) وتأمين TLS (تأمين طبقة النقل) لتأمين البيانات المنقولة ما بين أجهزة Ring وخوادم AWS ونقوم بتشفير البيانات المنقولة بين أجهزة Ring وبعضها عبر تشفير AES، تأمين TLS و SRTP (بروتوكول التأمين اللحظي).

تتحكم انت في اختيار من تمنحه القدرة على الوصول الى مقاطع الفيديو الخاصة بك. يمكنك إضافة المستخدمون المشتركون الى حسابك والذين سيتمكنون من مشاهدة وتحميل مقاطع الفيديو المسجلة عبر الرسائل النصية او البريد الالكتروني عن طريق انشاء رابط مشاركة خاص بالمقطع. بعد انشاء رابط المشاركة، يمكن لأي شخص يملك رقم رابط المشاركة ان يشاهد ويحمل مقطع الفيديو. بالإضافة الي ذلك، يمكنك جعل مقاطع الفيديو عامة عن طريق نشرها على الانترنت (ويتضمن ذلك نشرها على تطبيق التواصل الاجتماعي العام Neighbors by Ring).

المستخدمون المشتركون يتيحون لك مشاركة الحق في الوصول الى الجهاز مع افراد الاسرة، شركاء السكن واخرين دون ان تشارك معهم بيانات دخول الحساب السرية. يمكنك للمستخدمين المشتركين فتح وتلقي التنبيهات، مشاهدة مقاطع الفيديو المسجلة وتعديل اعدادات التنبيهات الخاصة بهم ولكن لا يمكنهم مسح مقاطع الفيديو، مسح الأجهزة او تعديل اعدادات الأجهزة.

للمساعدة في إضافة شخص بصفته مستخدم مشترك، برجاء النقر هنا.

اذا كانت لديك مشكلات في جهازك او مقاطع الفيديو الخاصة بك، يمكنك طلب المساعدة من عملاء دعم مجتمع Ring. وفقاَ للموقف، قد يستدعي ذلك طلب الاذن منك لمشاهدة مقطع الفيديو المرتبط بالمشكلة لأجل حل المشكلة. لك الاختيار فيما يتعلق بمنح Ring القدرة على الوصول الى مقاطع الفيديو الخاصة بك لوقت محدود قصير لأجل حل المشكلة. هذه المقاطع لا تشاهدها، تشاركها او تستخدمها Ring لأي غرض أخر.

يتم مشاهدة عدد محدود من مقاطع الفيديو من قبل فريق البحث والتطوير الخاص بنا لتحسين منتجات وخدمات وتكنولوجيا Ring. هذه المقاطع عادة ما تأتي من مستخدمين قاموا بنشر الفيديوهات علنا (سواء بنشر المقاطع على تطبيق Neighbors او في مكان اخر على الانترنت) او من مستخدمين، افراد فريق واصدقائهم وافراد اسرتهم والذين قاموا صراحة بمنحنا تصريح استخدام المقاطع لهذا الغرض (والذين من حقهم سحب هذا التصريح في أي وقت).

رداَ على طلبات وكالات تطبيق القانون، لن تفصح Ring عن مقاطع الفيديو او اي بيانات خاصة أخرى تابعة للمستخدم الا في حالات: (1) موافقة المستخدم، (2) كون المعلومات ضرورية لإنفاذ القانون مثل اذن نيابة واضح او (3) هناك حالة طوارئ تتضمن وجود خطر صريح قد يسبب الوفاة او إصابة بدنية خطيرة على شخص دون وجود وقت كافي للحصول على اذن المحكمة. تعترض Ring على طلبات وكالات تطبيق القانون المبالغة او الغير لائقة كأمر طبيعي متوقع. تقوم Ring بإبلاغ المستخدمين قبل الإفصاح عن البيانات الشخصية ومن بينها مقاطع الفيديو الخاصة بالمستخدم لصالح وكالة تطبيق قانون الا اذا تم منعها قانوناَ من ذلك او اذا اتضح امام Ring صراحة بوجود تصرف غير قانوني واضح مرتبط مباشرة باستخدام منتجات او خدمات Ring. لمزيد من المعلومات قم برؤية صفحة القواعد الارشادية لوكالات تطبيق القانون.

لا، Ring لا تمنح وكالات تطبيق القانون حق وصول مباشر او اي نوع من "وسائل دخول الأبواب الخلفية" الى بيانات المستخدم الشخصية ومن بينها مقاطع الفيديو. قبل مشاركة بيانات المستخدم (ومن بينها مقاطع الفيديو) رداَ على الطلبات القانونية. تتطلب Ring من وكالات تطبيق القانون ارسال طلب كتابي للبيانات الشخصية (مثل مذكرات الاستدعاء، أوامر التفتيش او طلبات المحكمة) الى Ring مباشرة. لمزيد من المعلومات قم برؤية صفحة القواعد الارشادية لوكالات تطبيق القانون.

لا. أعضاء فريق Ring, مثلهم مثل العامة يمكنهم فقط مشاهدة مقاطع الفيديو المسجلة التي اخترت انت مشاركتها بصورة عامة سواء على تطبيق Neighbors (او في اي كمكان اخر على الانترنت).

لا. أعضاء فريقRing لا يمكنهم تفعيل ومشاهدة البث الحي من جهاز Ring الخاص بك دون موافقة صريحة منك.

لا.

لا تقوم Ring باستخدام تقنية التعرف على الوجوه في أي من أجهزتها او خدماتها ولن تقوم ايضاَ ببيع او عرض تقنية التعرف على الوجوه الى وكالات تطبيق القانون.